売上げUP・シェア拡大をしたい

月末の安心感

From:海東和貴
福岡・博多のホテルより

【ザ・プロフェッショナル】® では、
お客様から費用を頂戴する経路を複数、
用意しています。

複数と言うと大袈裟ですが、
クレジットカード決済、
口座振替決済、
銀行振込決済です。

クレジットカード決済に関しては、
原則的に月の末日に弊社の口座に纏めて振り込まれます。
口座振替された資金についても、
月末前後に弊社の口座に纏めて振り込まれます。

クレジットカード決済の代行業者は2社契約していますが、
基本的にメインで使っている方は
「継続課金」用に用意しています。

口座振替も同様です。

継続課金とは、要は毎月定額で決済がなされ、
それに伴う製品やサービスを
納入する形を取っている課金方式です。

•    新聞購読
•    携帯電話
•    電気ガス水道
•    有料メールマガジン
•    インターネットサーバー利用量
•    フィットネスジムの月会費
•    学習塾の月謝

など、例を挙げればキリがありませんが、
このようなビジネスモデルが継続課金モデルです。

継続課金モデルが自社にあると、
ある種の安心感を得ることができます。

弊社で言えば、月の末日に、
クレジットカード決済された継続課金費用と、
口座振替された継続課金費用は
纏めて口座に入金されるので、
翌月のキャッシュフローもさることながら、
向こう数ヶ月のキャッシュフローに関しても
予測を立てることができます。

ここまで読んで
「うちのビジネスには導入が難しいな」だったり
「既に“顧問契約”などの継続課金モデルは
取り入れているけれど、
それ以上発展させるのは難しいな」
と思われることもあるかもしれません。

確かに、継続課金モデルを
新しく開発することは大変かもしれません。
ただ、どの業界においても必ず
(私は“必ず”という表現をあまり好みませんが、
この場合は必ず)糸口はあります。
継続課金を開発するための“顧客のニーズ”が必ずあります。
だって、毎回お金を払うのは本質的に面倒なはずなんです。

あなたの顧客が求めている、
あなたの業界ならではの継続課金商品は何ですか?

アイディアを10個、質より量で書き出してみましょう。


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経営参謀(顧問参謀)として、これまでに700の中小企業・法律事務所・税理士事務所・社会保険労務士事務所・司法書士事務所・学校法人などの経営を支援してきた、
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